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‘서울 프리랜서 온’(이하 ‘플랫폼’이라 함)에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보 호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수합니다. 플랫폼은 이용자의 개인정보보호 및 권 익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같이 플 랫폼 개인정보 처리방침을 운영합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

• 플랫폼은 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18 조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  1. 플랫폼 회원가입 및 서비스 이용 관리
     회원 가입, 계약관리, 안심결제, 경력관리, 분쟁상담, 공공기관 일거리 정보 제공, 프 로필 등록, 교육콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 문의 및 민원 관리
     신원 확인, 문의 및 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락‧통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 마케팅 및 서비스 개선
     맞춤형 정보 서비스 제공, 이벤트 및 프로모션 자동 참여 및 정보제공, 이용자 경험 을 강화하기 위한 설문조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 법적 의무 준수
     부가가치세법 등 법령에서 정한 의무를 이행하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보 수집항목 및 보유기간)

• 플랫폼은 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하 고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
  1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직 접 정보를 입력하는 경우
  2. 프리랜서, 의뢰인이 플랫폼 서비스 이용 및 권한 확인을 위해 최소의 필수정보를 제 공받는 경우
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• 플랫폼에서 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

     개인정보 제3자 제공에 대한 구성 표

     제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
     신한은행	안심결제(결제대금 예치, 정산,지급대행)서비스 제공	(가상계좌 이체) 이름, 생년월일 또는 사업자등록번호, 성별, 휴대폰번호,주민등록번호, 아이디, 이메일주소(선택),(카드, 개인) 이름, 주민등록번호,휴대폰번호, 생년월일, 성별, 아이디,이메일주소(선택), CI(카드, 사업자) 상호, 사업자등록번호,대표자명, 개업일자, 법인등록번호,아이디, 이메일주소(선택), DN	결제일로부터 5년간 보관

  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조(개인정보처리의 위탁)

• 플랫폼은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  1. 수탁기관

     수탁기관에 대한 구성 표

     위탁 목적	수탁기관명
     결제대행 서비스, 세금계산서 발급, 거래확인서 및 경력확인서 발급	노동권익센터

  2. 수탁업체

     수탁기관에 대한 구성 표

     위탁 목적	수탁기관명
     서울 프리랜서 온 운영·유지관리	㈜파란샘
     실명인증(본인확인)	㈜NICE평가정보
     SMS 발송	㈜케이티
     카드결제수수료에 대한 전자세금계산서 발행	㈜팝빌

• 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임 에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통 하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

• 정보주체는 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구
• 제1항에따른 권리행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치합니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공할 수 없습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제출하여야 합니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 11호 서식]에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하여야 합니다.
• [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서
• [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

제6조(개인정보 파기 절차 및 방법)

• 플랫폼은 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
     불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보 책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
     가. 개인정보의 파기 : 파기하여야 할 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
     나. 개인정보 파일의 파기 : 개인정보 파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
  2. 파기방법
     가. 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
     나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 플랫폼은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불 러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 누리집을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
     예1) 웹브라우저(Chrome) 우측 상단의 [설정]→[새 시크릿 창]
     예2) 웹브라우저(Edge) 우측 상단의 [설정]→[새 InPrivate 창]
     예3) 웹브라우저(네이버 웨일) 상단의 [설정]→[시크릿창]
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

플랫폼은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치
  - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
  - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하며, 정기적인 교육을 시행
• 기술적 조치
  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근 통제
  - 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근 통제
  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
  - 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능 사용
  - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
• 물리적 조치 - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도(서울시 데이터센터
  및 클라우드센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차 수립·운영

제9조(권익침해 구제방법)

• 정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. (아래의 기관은 서울시와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결 과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

  권익침해 정보주체 관련 구성 표

  구분	기관명	전화번호	비고
  개인정보침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번없이 118	privacy.kisa.or.kr
  개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
  과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번없이 1301	spo.go.kr
  사이버수사국	경찰청	국번없이 182	ecrm.police.go.kr

• 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
• 개인정보보호 및 처리와 관련한 문의는 한국인터넷진흥원에서 운영하는 118 고객센터를 이용하여 상담 받을 수 있습니다.

제10조(개인정보 열람청구)

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 플랫폼은 정보주체의 개인정보 열람청구를 신속하게 처리하겠습니다.
  ※ 개인정보 열람청구 접수·처리부서 : 노동정책과 방경남(02-2133-5423)
• 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조(개인정보보호 ‘분야별’책임관 및 담당자 연락처)

플랫폼은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개 인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• 본 방침은 2026년 1월 6일부터 시행됩니다. (클릭 방침 다운로드)
• 이전의 개인정보 처리방침은 없습니다.